Algemene Voorwaarden — SlimPlan

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van SlimPlan en op iedere overeenkomst tussen SlimPlan en de consument.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Indien specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, gelden deze naast deze algemene voorwaarden.
4. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

1. Het aanbod is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. SlimPlan is gerechtigd het aanbod te wijzigen of aan te passen.
3. Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
4. Afbeeldingen en specificaties zijn indicatief. Kennelijke fouten of vergissingen binden SlimPlan niet.
5. In het aanbod wordt duidelijk vermeld:

• de prijs inclusief btw
• eventuele verzendkosten
• betalingswijze
• leveringswijze en termijn
• het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
2. Bij elektronische aanvaarding bevestigt SlimPlan de ontvangst van de bestelling per e-mail.
3. SlimPlan neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van elektronische transacties.
4. SlimPlan behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daar gegronde redenen voor zijn.
5. De overeenkomst wordt aangegaan onder voorbehoud van beschikbaarheid van producten.

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. Tijdens de bedenktijd dient zorgvuldig met het product en de verpakking te worden omgegaan.
3. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om het te beoordelen.
4. De consument dient binnen 14 dagen na melding het product retour te sturen.
5. Het product moet — indien redelijkerwijs mogelijk — in originele staat en verpakking worden geretourneerd.

1. De consument kan een overeenkomst voor diensten binnen 14 dagen na totstandkoming ontbinden, tenzij de uitvoering met toestemming reeds is begonnen.

1. De kosten van retourzending komen voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
2. SlimPlan betaalt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na herroeping terug, mits het product is ontvangen of bewijs van verzending is overlegd.

• producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben
• verzegelde hygiëne- of gezondheidsproducten waarvan de verzegeling is verbroken
• producten die speciaal voor de consument zijn gemaakt
• digitale inhoud of diensten waarvan levering met toestemming is begonnen

1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.
2. Prijsverhogingen na totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien deze voortvloeien uit wettelijke regelingen.
3. Kennelijke fouten in prijzen binden SlimPlan niet.

1. SlimPlan garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die de consument mag hebben.
2. De wettelijke garantie is van toepassing.
3. Eventuele aanvullende fabrieksgarantie laat de wettelijke rechten onverlet.
4. Garantie vervalt indien:

• het product onjuist is gebruikt
• schade is ontstaan door nalatigheid of externe oorzaken
• wijzigingen of reparaties door derden zijn uitgevoerd

1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
2. SlimPlan streeft naar levering binnen de aangegeven termijn, doch uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
3. Bij vertraging wordt de consument tijdig geïnformeerd.
4. Het risico van beschadiging of vermissing berust bij SlimPlan tot het moment van bezorging.

1. Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen door de consument te allen tijde worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.
2. Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden niet stilzwijgend verlengd voor een nieuwe bepaalde periode, tenzij wettelijk toegestaan.
3. Na verlenging voor onbepaalde tijd kan de consument te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
2. De consument is verplicht onjuistheden in betaalgegevens onmiddellijk te melden.
3. Bij niet-tijdige betaling kan SlimPlan wettelijke incassokosten in rekening brengen.

1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend.
2. SlimPlan reageert binnen 14 dagen na ontvangst.
3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan deze worden voorgelegd aan een geschilleninstantie of het Europese ODR-platform.

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
3. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.